FAQ – Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Was macht mbw®?
mbw® entwickelt Werbeartikel und Werbegeschenke, die Unternehmen im Alltag sichtbar machen. Im Mittelpunkt stehen sympathische Markenbotschafter wie Kuscheltiere, Quietscheenten, Displayreiniger, Anti-Stress-Produkte, Herr Bert® Figuren und individuelle Sondermodelle, die alle mit Firmenlogo oder Slogan bedruckt werden können.
Für wen eignen sich mbw® Werbeartikel?
mbw® Werbeartikel eignen sich für Unternehmen, Händler, Agenturen, Vereine und Organisationen, die passende Produkte für Kundenaktionen, Mitarbeitendengeschenke, Messen, Events, Recruiting, Onboarding oder den Point of Sale suchen.
Welche Produktgruppen gibt es bei mbw®?
Zum Sortiment gehören unter anderem MiniFeet® Kuscheltiere, Schnabels® Quietscheenten, Schmoozies® Displayreiniger, SQUEEZIES® Anti-Stress-Produkte, Herr Bert® Figuren, Tierspielzeuge, Schlüsselanhänger sowie weitere Werbe- und Geschenkartikel.
Können mbw® Produkte mit Logo gestaltet werden?
Ja. Alle mbw® Produkte können mit Logo, Slogan oder individueller Gestaltung angepasst werden. Je nach Artikel wird das Logo zum Beispiel auf ein passendes Accessoire wie Mini-Shirt, Schal oder Dreieckstuch gedruckt, auf einer Werbefahne direkt am Produkt platziert oder direkt auf das Produkt aufgebracht. HIER finden Sie weitere Informtionen
Wer kann bei mbw® bestellen?
Das Angebot von mbw® richtet sich aktuell an Gewerbekunden. Dazu gehören insbesondere Werbemittelhändler, Werbeagenturen, Unternehmen und weitere gewerbliche Wiederverkäufer. Bestellungen durch Privatkunden sind derzeit nicht möglich.
Wo sehe ich Preise und Verfügbarkeit der Produkte?
Preise, aktuelle Lagerbestände und erwartete Zulaufmengen finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite. Die Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert. Eine zusätzliche Lagerbestandsliste steht im Downloadbereich zur Verfügung.
Gibt es bei mbw® eine Mindestbestellmenge?
Für unbedruckte Lagerware gibt es grundsätzlich keine feste Mindestbestellmenge. Die bestellbare Menge richtet sich nach der Verfügbarkeit und gegebenenfalls nach der Verpackungseinheit. Bei Produkten mit Logodruck liegt die Mindestbestellmenge in der Regel bei 50 Stück. Abweichende Mengenangaben finden Sie direkt beim jeweiligen Artikel.
Kann ich vor meiner Bestellung ein Produktmuster bestellen?
Ja. Für viele Artikel können Sie vorab ein Produktmuster bestellen. So haben Sie die Möglichkeit, Material, Verarbeitung, Größe und Qualität in Ruhe zu prüfen, bevor Sie sich für eine Bestellung oder eine Werbeanbringung entscheiden.
Wo finde ich die Verpackungseinheit eines Artikels?
Die Verpackungseinheit (VPE) finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie im Produktdatenblatt. Sie zeigt an, wie viele Artikel standardmäßig in einer Verpackungseinheit enthalten sind und dient als Orientierung für Lagerung und Versand.
Wo finde ich Produktdatenblätter und weitere Produktinformationen?
Zu jedem Artikel stehen umfangreiche Produktinformationen direkt im Webshop zur Verfügung. Je nach Produkt finden Sie dort unter anderem Angaben zu Materialien, Abmessungen, Gewicht, Farben, Zertifizierungen, Werbeanbringungsmöglichkeiten sowie das passende Produktdatenblatt zum Download.
Wo kann ich Produktbilder, Kataloge und Marketingmaterialien herunterladen?
Als registrierter Kunde haben Sie Zugriff auf zahlreiche Marketingmaterialien. Dazu gehören Produktbilder, Freisteller, Imagebilder, Kataloge, Flyer und weitere Verkaufsunterlagen, die Sie für Ihre Kundenprojekte nutzen können. Die Links dazu finden Sie in Ihrem Kunden-Dashboard
Wie kann ich ein Produkt individuell gestalten und bestellen?
Mit dem mbw® Konfigurator können Sie viele Produkte ganz einfach online individuell zusammenstellen. Je nach Artikel wählen Sie beispielsweise Farbe, Ausführung, Werbeanbringung, Druckposition und Bestellmenge aus. Der Konfigurator zeigt Ihnen die verfügbaren Optionen und berechnet den Preis direkt. Anschließend können Sie Ihre Konfiguration bequem anfragen oder bestellen.
Wo finde ich den Status meiner Bestellung?
Nach dem Login können Sie Ihre Bestellungen jederzeit im Kundenkonto einsehen. Dort finden Sie unter anderem den aktuellen Auftragsstatus, offene Lieferungen, Versandinformationen, Trackingdaten sowie Ihre Auftragsdokumente zum Download.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit richtet sich nach der Verfügbarkeit des Artikels, der Bestellmenge und einer möglichen Werbeanbringung. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Webshop sowie in Ihrer Auftragsbestätigung angezeigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich unter anderem nach Lieferland, Versandart, Gewicht und Umfang Ihrer Bestellung. Eine aktuelle Übersicht finden Sie auf unserer Seite „Versandkosten & Lieferzeiten“.
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Über die Funktion „Passwort vergessen“ können Sie jederzeit ein neues Passwort anfordern. Sollten Sie noch keinen Zugang zum mbw® Webshop besitzen oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
Logodruck / Veredelung
Welche Möglichkeiten der Werbeanbringung bietet mbw®?
Je nach Produkt stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Individualisierung zur Verfügung. Welche Werbeanbringungen für einen Artikel verfügbar sind, finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite und im Produktdatenblatt. Gerne beraten wir Sie auch bei der Auswahl der passenden Lösung für Ihr Logo oder Motiv.
Welche Dateiformate werden für den Logodruck benötigt?
Für eine optimale Druckqualität empfehlen wir vektorbasierte Dateien wie AI, EPS oder PDF. Alternativ prüfen wir gerne, ob Ihre Vorlage für die gewünschte Werbeanbringung geeignet ist.
Wie funktioniert der mbw® Editor?
Mit dem mbw® Editor können Sie viele Produkte direkt online gestalten. Laden Sie Ihr Logo oder Motiv hoch, platzieren Sie es auf dem Produkt und erhalten Sie sofort eine Visualisierung Ihrer Gestaltung.
Erhalte ich vor der Produktion eine Druckfreigabe?
Ja. Vor Produktionsbeginn erhalten Sie eine Freigabeansicht Ihrer Werbeanbringung. Erst nach Ihrer Freigabe beginnt die Produktion.
Welche Druckpositionen sind auf den Produkten möglich?
Die verfügbaren Werbeflächen unterscheiden sich je nach Produkt. Informationen zu den möglichen Druckpositionen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite sowie im Produktdatenblatt.
Kann ich auch mehrfarbige Logos drucken lassen?
Ja. Viele Produkte können mit mehrfarbigen Logos oder Motiven veredelt werden. Welche Möglichkeiten bestehen, hängt vom jeweiligen Produkt und der gewählten Werbeanbringung ab.
Wie lange dauert eine Bestellung mit Werbeanbringung?
Die Lieferzeit richtet sich nach dem gewählten Produkt, der Bestellmenge und der gewünschten Werbeanbringung. Den voraussichtlichen Liefertermin erhalten Sie mit Ihrem Angebot oder Ihrer Auftragsbestätigung.
Was ist der Unterschied zwischen Konfigurator, Editor und KI-Inspiration?
Der Konfigurator unterstützt Sie bei der Auswahl von Produktvarianten, Werbeanbringung und Bestelloptionen. Mit dem Editor können Sie Ihr Logo oder Motiv direkt auf vielen Produkten platzieren und visualisieren. Die KI-Inspiration hilft Ihnen dabei, kreative Gestaltungsideen für Ihre Werbeartikel direkt zu sehen.
Sonderproduktion
Kann ich einen individuellen Werbeartikel entwickeln lassen?
Ja. mbw® entwickelt individuelle Werbeartikel nach Ihren Vorgaben – von der ersten Idee bis zum fertigen Serienprodukt. Ob Kuscheltier, Quietscheente, SQUEEZIES® oder ein komplett neues Produkt – wir begleiten Sie während des gesamten Entwicklungsprozesses.
Erfahren Sie HIER mehr über die Möglichkeiten.
Welche Produkte können als Sonderanfertigung umgesetzt werden?
Individuelle Sonderproduktionen sind für zahlreiche Produktgruppen möglich. Dazu gehören unter anderem Kuscheltiere, Quietscheenten, SQUEEZIES®, Schmoozies® sowie weitere Werbeartikel. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten für Ihr Wunschprodukt.
Gibt es eine Mindestbestellmenge für Sonderproduktionen?
Ja. Individuelle Sonderproduktionen werden in der Regel ab einer bestimmten Mindestbestellmenge umgesetzt. Diese richtet sich nach dem jeweiligen Produkt und dem Entwicklungsaufwand. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Wie läuft eine Sonderproduktion bei mbw® ab?
Nach einem ersten Beratungsgespräch entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen das gewünschte Produkt. Anschließend erstellen wir Entwürfe und Muster. Nach Ihrer Freigabe beginnt die Serienproduktion. Während des gesamten Projekts steht Ihnen unser Team als Ansprechpartner zur Seite.
Erhalte ich vor der Serienproduktion ein Muster?
Ja. Vor der Serienproduktion erhalten Sie ein Freigabemuster, damit Sie Material, Farben, Form und Details prüfen können. Erst nach Ihrer Freigabe startet die Produktion.
Wie lange dauert die Entwicklung einer Sonderproduktion?
Bei Sondermodell müssen Sie einige Wochen bis Monate einplanen. Die Projektdauer hängt dabei von Produkt, Komplexität und Abstimmungsaufwand und produktionskapazitäten sowie den Versandzeiten ab. Gerne informieren wir Sie bereits in der Angebotsphase über den voraussichtlichen Zeitplan für Entwicklung, Mustererstellung und Serienproduktion.
Kann ich mein eigenes Maskottchen oder Firmenlogo als Produkt umsetzen lassen?
Ja. Ob Firmenmaskottchen, Markenfigur oder eine komplett neue Produktidee – wir entwickeln individuelle Werbeartikel nach Ihren Vorgaben und begleiten Sie von der ersten Skizze bis zum fertigen Produkt.
Welche Informationen benötigt mbw® für eine Sonderproduktion?
Je mehr Informationen Sie uns zu Ihrer Idee bereitstellen, desto besser. Hilfreich sind beispielsweise Skizzen, Fotos, Logos, Größenangaben, gewünschte Funktionen oder Referenzprodukte. Auf dieser Grundlage erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Konzept.
Kuscheltiere von MiniFeet®
Können Kuscheltiere mit einem Firmenlogo bedruckt werden?
Ja. Viele MiniFeet® Kuscheltiere können individuell mit Ihrem Firmenlogo oder Motiv gestaltet werden. Je nach Modell ist eine Werbeanbringung beispielsweise auf einer Werbefahne oder auf passendem Zubehör wie Mini-T-Shirts, Halstüchern oder Schals möglich. Die verfügbaren Optionen unterscheiden sich je nach Artikel und sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.
Welche Kuscheltiere bietet mbw® an?
Das MiniFeet® Sortiment umfasst eine große Auswahl an Kuscheltieren in verschiedenen Größen und Designs – von klassischen Teddybären über Wild- und Haustiere bis hin zu saisonalen Figuren und Fantasiecharakteren. Das Sortiment wird regelmäßig um neue Motive erweitert.
Gibt es nachhaltigere Kuscheltiere im Sortiment?
Ja. mbw® bietet verschiedene MiniFeet® Kuscheltiere an, deren Außenmaterial und Füllung aus recyceltem PET hergestellt werden. Die Serie finden Sie HIER. Informationen zur Materialzusammensetzung finden Sie direkt beim jeweiligen Artikel.
Welche Sicherheitsstandards erfüllen die MiniFeet® Kuscheltiere?
Die MiniFeet® Kuscheltiere werden entsprechend der geltenden gesetzlichen Anforderungen geprüft. Welche Anforderungen und Prüfungen für den jeweiligen Artikel gelten, finden Sie in den Produktinformationen. Weitere Informationen zur Qualität bei mbw finden Sie HIER.
Welche Materialien werden für die Kuscheltiere verwendet?
Je nach Modell kommen unterschiedliche Materialien zum Einsatz. Informationen zum Obermaterial, zur Füllung und zu weiteren Materialeigenschaften finden Sie auf der jeweiligen Produktseite sowie im Produktdatenblatt.
Wie pflege ich mein MiniFeet® Kuscheltier?
Die Pflegehinweise unterscheiden sich je nach Produkt. Bitte beachten Sie die Angaben auf dem Etikett oder in den Produktinformationen, um Material und Verarbeitung langfristig zu erhalten.
Gibt es passendes Zubehör für MiniFeet® Kuscheltiere?
Ja. Für viele MiniFeet® Kuscheltiere ist passendes Zubehör wie Mini-T-Shirts, Halstücher oder Schals erhältlich. Je nach Artikel können diese individuell mit Ihrem Logo oder Motiv gestaltet werden. Die Accessoires finden Sie HIER.
Kann ich ein individuelles Kuscheltier entwickeln lassen?
Ja. Im Rahmen einer Sonderproduktion entwickelt mbw® individuelle Kuscheltiere nach Ihren Vorgaben – beispielsweise als Firmenmaskottchen, Markenfigur oder vollständig neue Plüschfigur. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Sonderproduktionen.
Squeezies® Anti-Stress-Produkte
Was sind SQUEEZIES®?
SQUEEZIES® sind weiche Anti-Stress-Figuren aus speziellem Schaumstoff. Durch Zusammendrücken kehren sie langsam in ihre ursprüngliche Form zurück und eignen sich als aufmerksamkeitsstarke Werbeartikel für Messen, Events oder den Büroalltag.
Können SQUEEZIES® mit einem Firmenlogo bedruckt werden?
Ja. Die SQUEEZIES® Modelle können individuell mit Ihrem Firmenlogo oder Motiv gestaltet werden. Die verfügbaren Werbeanbringungen unterscheiden sich je nach Artikel und sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.
Aus welchem Material bestehen SQUEEZIES®?
SQUEEZIES® bestehen aus flexiblem PU-Schaumstoff (Polyurethan), der eine angenehme Haptik bietet und sich deal zum Knautschen eignet. Informationen zu Material und Produkteigenschaften finden Sie auf der jeweiligen Produktseite sowie im Produktdatenblatt.
Kann ich individuelle SQUEEZIES® entwickeln lassen?
Ja. Im Rahmen einer Sonderproduktion entwickelt mbw® individuelle SQUEEZIES® nach Ihren Vorgaben – beispielsweise als Produktnachbildung, Firmenmaskottchen oder Sonderform. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Sonderproduktionen.
Quietsche- & Badeenten von Schnabels®
Können Schnabels® Quietscheenten mit einem Firmenlogo gestaltet werden?
Ja. Die Schnabels® Quietscheenten können individuell mit Ihrem Firmenlogo oder Motiv gestaltet werden. Je nach Modell stehen unterschiedliche Möglichkeiten der Werbeanbringung zur Verfügung. Die verfügbaren Optionen finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Schwimmen alle Schnabels® Quietscheenten?
Nicht alle Schnabels® Quietscheenten sind als Bade- oder Rennenten konzipiert. Das Schwimmverhalten kann je nach Modell, Form und Gewicht variieren. Jedoch können viele Enten durch ein optionales Renngewicht ergänzt werden. Informationen zu den Produkteigenschaften finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Aus welchem Material bestehen Schnabels® Quietscheenten?
Je nach Modell werden unterschiedliche Materialien verwendet. Neben klassischen PVC-Quietscheenten umfasst das Sortiment auch Modelle aus Naturkautschuk sowie ausgewählte Varianten mit alternativen Materialkonzepten z.B. Weizen-PVC-Gemisch. Informationen zum verwendeten Material finden Sie direkt beim jeweiligen Artikel.
Kann ich eine individuelle Schnabels® Quietscheente entwickeln lassen?
Ja. Im Rahmen einer Sonderproduktion entwickelt mbw® individuelle Schnabels® Quietscheenten nach Ihren Vorgaben – beispielsweise als Markenfigur, Produktnachbildung oder vollständig eigenes Entendesign. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Sonderproduktionen.
Schmoozies® Displayreiniger
Was sind Schmoozies®?
Schmoozies® sind weiche kleine Kuscheltiere mit einer Unterseite aus Mikrofaser. Sie eignen sich zum Reinigen glatter Oberflächen wie Smartphone-, Tablet- oder Laptop-Displays und verbinden einen praktischen Nutzen mit einer sympathischen Werbewirkung.
Können Schmoozies® mit einem Firmenlogo gestaltet werden?
Ja. Alle Schmoozies® sind mit einer angenähten Werbefahne ausgestattet, die individuell mit Ihrem Firmenlogo oder Motiv bedruckt werden kann. Dadurch werden sie zu praktischen Alltagshelfern mit dauerhaft sichtbarer Markenpräsenz.
Für welche Oberflächen eignen sich Schmoozies®?
Die Mikrofaser-Unterseite eignet sich zum Reinigen vieler glatter Oberflächen, beispielsweise von Smartphones, Tablets, Monitoren und Laptops.
Kann ich individuelle Schmoozies® entwickeln lassen?
Ja. Im Rahmen einer Sonderproduktion entwickelt mbw® individuelle Schmoozies® nach Ihren Vorgaben – beispielsweise als Markenfigur, Produktnachbildung oder vollständig eigenes Design. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Sonderproduktionen.
Hunde- und Katzenspielzeug
Welche Hunde- und Katzenspielzeuge bietet mbw® an?
mbw® bietet eine Auswahl an Spielzeugen für Hunde und Katzen – darunter Plüschspielzeuge, Wurf- und Apportierspielzeuge sowie weitere Beschäftigungsartikel. Viele Modelle können individuell mit Ihrem Firmenlogo oder Motiv gestaltet werden.
Können Hunde- und Katzenspielzeuge mit einem Firmenlogo gestaltet werden?
Ja. Viele Hunde- und Katzenspielzeuge können individuell mit Ihrem Firmenlogo oder Motiv gestaltet werden. Je nach Produkt stehen unterschiedliche Möglichkeiten der Werbeanbringung zur Verfügung. Die verfügbaren Optionen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Hunde- und Katzenspielzeuge für den täglichen Einsatz geeignet?
Die Hunde- und Katzenspielzeuge wurden für den Einsatz als Beschäftigungs- und Spielzeug entwickelt. Bitte wählen Sie das passende Produkt entsprechend der Größe und dem Spielverhalten Ihres Tieres und überprüfen Sie es regelmäßig auf Beschädigungen. Beschädigte Spielzeuge sollten ausgetauscht werden.
Kann ich ein individuelles Hunde- oder Katzenspielzeug entwickeln lassen?
Ja. Im Rahmen einer Sonderproduktion entwickelt mbw® individuelle Hunde- und Katzenspielzeuge nach Ihren Vorgaben – beispielsweise als Markenfigur, Produktnachbildung oder vollständig eigenes Design. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Sonderproduktionen.
Branchen- und Themenboxen
Was sind Branchen- und Themenboxen?
Die Branchen- und Themenboxen von mbw® sind sorgfältig zusammengestellte Musterboxen für unterschiedliche Branchen, Zielgruppen und Anlässe. Sie erleichtern die Produktauswahl und bieten Inspiration für individuelle Kundenprojekte.
Für wen eignen sich Branchen- und Themenboxen?
Die Boxen eignen sich insbesondere für Werbeartikelhändler, Werbeagenturen und Unternehmen, die passende Werbeartikel für bestimmte Branchen oder Themen suchen. Sie unterstützen bei der Kundenberatung und helfen dabei, passende Produktideen schnell zu präsentieren.
Kann ich die Produkte aus einer Branchen- oder Themenbox auch einzeln bestellen?
Ja. Alle enthaltenen Produkte können selbstverständlich auch einzeln bestellt und – je nach Artikel – individuell mit Ihrem Firmenlogo oder Motiv gestaltet werden.
Kann ich Branchen- und Themenboxen direkt an meine Kunden versenden lassen?
Ja. Auf Wunsch versendet mbw® Branchen- und Themenboxen neutral direkt an Ihre Kunden. So können Sie Produktideen präsentieren, ohne die Ware zuvor selbst lagern oder weiterversenden zu müssen.