Qualität bei mbw®

Qualität: Eine Frage des Vertrauens!

Im Zeitalter von Fake News, minderwertiger Produktschwemme und prekären Produktionsbedingungen ist Vertrauen zur wichtigsten Währung auch in Marketing und Werbung aufgestiegen. Laut einer Verbraucherstudie der „SGS-Gruppe Deutschland“ aus dem Jahre 2016 zweifeln rund 70% der Bevölkerung an der Produktsicherheit von Spielzeug und Kinderprodukten.

Vor diesem Hintergrund ist es umso wichtiger, transparent und offen mit dem Thema „Qualität“ umzugehen – besonders wenn die Artikel als Werbeträger fungieren sollen. Denn jeder Werbeträger repräsentiert auch das werbende Unternehmen und der Eindruck, den der Werbeartikel hinterlässt, wird auch auf den Absender übertragen. Darüber hinaus kommunizieren gute und sichere Werbeträger auch Wertschätzung gegenüber dem Empfänger – eine Basis, um erfolgreich Kundenkontakte zu initiieren und zu pflegen.

Wir halten uns nicht nur strikt an die Vorgaben der Spielzeugrichtlinie und des Produktsicherheitsgesetzes (ProdSG), an REACH sowie die gesetzlichen Vorgaben, in vielen Fällen übertreffen wir diese.

Regelmäßig testen wir die Qualität aller Produkte, u.a. durch TÜV Süd, TÜV Rheinland, Hermes HanseControl, OEKO-TEX®, Labtech und andere zertifizierte und akkreditierte Institute.

Qualitätsmanagement bei mbw®

Die Qualitätskontrolle in Fernost erfolgt durch Mitarbeiter, die die Produktion kontinuierlich überwachen und somit einen wichtigen Beitrag dazu leisten, dass mbw® auch in Zukunft seine Produkte zuverlässig und in gleichbleibender Qualität liefern kann.

Seit Juli 2012 hat mbw® ein hausinternes Qualitätsmanagement installiert. Diese Abteilung kümmert sich ausschließlich um die Überwachung der Produkte, die Einhaltung von Richtlinien und Normen und die Prozessoptimierung im Unternehmen. Im Rahmen der Qualitätssicherung werden regelmäßig eine Vielzahl der BSCI Fabriken in China besucht. mbw® selbst ist seit 2010 amfori BSCI Mitglied.

So wird Qualität sichtbar, fühlbar, messbar und schafft Vertrauen.

Kuscheln und Werben mit Qualität

Das orange MiniFeet®-Label von mbw® steht für Kuscheln mit Qualität. Entsprechend engagiert sich mbw® kontinuierlich, um die exklusive Qualität und bestmögliche Sicherheit der MiniFeet®-Artikel zu gewährleisten. Folgende Aspekte sollte man generell bei Plüschtieren als Werbeträger besonders beachten:

    • Sind die Augen sicher befestigt?
    • Sind Kleinteile ablösbar?
    • Sind offene Nähte vorhanden?
    • Wie mutet der Geruch an?
    • Färbt das Material ab?
    • Wie ist es um die Materialfestigkeit bestellt?
    • Ist der Anspruch an Sauberkeit erfüllt?
    • Hat der Artikel eine Produktkennzeichnung?


Zertifizierte Materialien für Werbeplüschtiere
Bei mbw® kommen nur qualitativ hochwertige Materialien zum Einsatz. Alle Produkte entsprechen den gesetzlichen Vorgaben. Viele sind geprüft von renommierten Testinstituten wie z.B. TÜV Rheinland, TÜV Süd oder Eurofins.

Relevante Produktgesetze, Richtlinien und Normen für Plüschartikel als Werbemittel
Es gibt zahlreiche Testinstitute, die Plüschtiere überprüfen – dazu verschiedene Zertifikate und Richtlinien sowie gesetzliche Vorgaben. Hier ein Auszug der zahlreichen Normen, um Licht ins Siegel-Dickicht zu bringen.

Normen und Richtlinien u.a.:

  • 2009/48/EG Richtlinie über die Sicherheit von Spielzeug
  • DIN EN71 – Sicherheit von Spielzeug:
    • Teil 1 = mechanische und physikalische Eigenschaften
    • Teil 2 = Entflammbarkeit
    • Teil 3 = Migration bestimmter Elemente
    • Teil 9 = organisch chemische Verbindungen
  • REACH/ SVHC – Liste der besonders besorgniserregenden Stoffe (substances of very high concern)
  • ProdSG – Produktsicherheitsgesetz

Zertifikate und Siegel:
  • OEKO-TEX® Standard
  • GS-Geprüfte Sicherheit
  • TÜV-Proof


Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!

Designanforderungen

Bereits ab der ersten Idee für ein neues Produkt steht die Übererfüllung der rechtlichen Vorschriften im Fokus unserer Überlegungen. Dabei achten wir bereits beim Design auf die Umsetzbarkeit und die Auswahl der Materialien und greifen auf bereits getestete und zertifizierte Materialen zurück.

Qualitätskontrolle im Produktionsland

Unser Produkte werden bereits in den Produktionsstätten durch eigenen Mitarbeiter vor Ort sowie von mbw® beauftragte "3rd party inspection" geprüft.

  • inline inspection: Überprüfung der Artikel während des laufenden Produktionsprozesses
  • final inspection: Überprüfung der Artikel nach Fertigstellung/vor Verschiffung

Dabei achten wir nicht nur auf die Qualität der Produkte, sondern auch auf die Einhaltung sozialer und der rechtlicher Standards.

Soziale Verantwortung wird bei mbw® groß geschrieben.

Das Unternehmen ist amfori BSCI-Mitglied und produziert bevorzugt in Betrieben, welche ebenfalls die Forderungen von amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative) oder ICTI (International Council of Toy Industry) erfüllen. Das Social-Compliance-Team in Shanghai prüft und berät die Hersteller der mbw®-Artikel.

Wareneingangsprüfung

Die Wareneingangsprüfung ist für uns einer der wichtigsten Punkte im Beschaffungsprozess. Dabei werden die angelieferten Waren nach AQL (acceptable quality limit) stichprobenartig überprüft. Dabei achten wir u.a. auf 

  • offene Nähte
  • Befestigung der Augen
  • Geruch
  • Symmetrie der Arme + Beine
  • Kennzeichnung

Zudem werden die angelieferten Produkte mit dem "Master-Sample"– dem Freigabemuster – abgeglichen. Etwaiige Abweichungen der Produktionscharge vom Muster führen zu weiteren Überprüfungen und ggf. zur Reklamation beim Produzenten.

Erst nach bestandener Qualitätskontrolle und Freigabe erfolgt die Wareneingangsbuchung in das Warenwirtschaftssystem von mbw®.

Rückhalte-Muster: Von Jeder angelieferten Charge werden Muster einbehalten, um auch bei zeitverzögerten Beanstandungen ein entsprechendes Muster für die Tests bereitstellen zu können.


Geprüfte Sicherheit

Das Zeichen für "Geprüfte Sicherheit" ist ein international anerkanntes Qualitätszeichen. Es wird nur an Produkte vergeben, welche die Anforderungen erfüllen, die über das gesetzliche Maß hinausgehen.

Das TÜV-Proof-Zeichen

Das TÜV-Proof-Zeichen wird nach einer umfassenden Prüfung sowohl physikalisch-mechanischer als auch chemischer Eigenschaften dem jeweils geprüften Produkt für ein Jahr verliehen.

OEKO-TEX® Standard 100

Das Label „Textiles Vertrauen – schadstoffgeprüfte Textilien nach OEKOTEX® Standard 100“ kennzeichnet textile Produkte, deren gesundheitliche Unbedenklichkeit getestet wurden.

Das CE-Zeichen

Das CE Kennzeichen gilt als „Reisepass“ für den europäischen Markt und ein erster Indikator für vertrauensvolle Produkte. Es dokumentiert die Einhaltung produktspezifischer geltender europäischer Richtlinien.


So entsteht ein Teddybär

So entsteht ein Teddybär. Am Beispiel unseres Teddys Ralle zeigen wir Ihnen, wie zertifiziertes Qualitätsspielzeug entsteht und welche Testverfahren angewendet werden.

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